- Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie techniczne w zakresie:
- oprogramowania systemowego, użytkowego
- sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych (drukarki, projektory, urządzenia wielofunkcyjne)
- sieci komputerowych
- telefonów VOIP i komórkowych
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych
- Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego, urządzeń mobilnych
- Prowadzenie dokumentacji, rejestrów, analiza procesów biznesowych i opracowywanie instrukcji
- Realizacja zamówień wewnętrznych ( zakupy , porównania , analizy )
- Podstawowa konfiguracja sieci ( VLAN i topologie sieciowe)
- Podstawowe zarządzanie uprawnieniami , dostępami i kontami
- Minimum dwuletniego udokumentowanego i praktycznego doświadczenia w dziale wsparcia technicznego IT
- Bardzo dobrej znajomości budowy sprzętu komputerowego
- Praktycznej znajomości usługi MS Active Directory
- Bardzo dobrej znajomości systemów z rodziny MS Windows oraz podstawowej znajomości systemów Linux i macOS
- Znajomości zagadnień związanych z konfiguracją i utrzymaniem sieci LAN/WAN i Wi-Fi
- Przynajmniej podstawowej znajomości technologii wirtualizacji ( VMware/Hyper-V)
- Ogólnej znajomości zasad licencjonowania oprogramowania i systemów
- Języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Wysokich zdolności interpersonalnych oraz umiejętności pracy w zespole
- Sumienności , samodzielności , samoorganizacji i poczucia odpowiedzialności.
- Inicjatywy i proaktywnej postawy
- Znajomość zagadnień sieciowych na poziomie Cisco CCNA
- Praktyczna wiedza z zakresu technologii Microsoft – Windows Servers , usługi takie jak : DNS / DHCP / WDS , GPO/GPP itp.
- Znajomość systemów monitoringu np. Zabbix/Nagios/Cacti itp.
- Praktyczne doświadczenie w konfiguracji przełączników sieciowych ( VLAN/Trunki)
- Praktyczna znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem software , hardware i licencjami – Software & Hardware Asset managment
- Umiejętność konfiguracji stanowiskowej programów księgowych i kadrowych
