Tworzenie i prezentacja oferty sprzedażowej

Program warsztatu:

• 9:00-11:00 | Proces tworzenia oferty

Etap 1 - Określenie kim jest klient
Etap 2 - Analiza potrzeb klienta
Etap 3 - Propozycje rozwiązań
Etap 4 - Stworzenie oferty

• 11:00-12:00 | Styl działania, a efekty - sprzedawca "zbieracz" czy "kreator"?

- Kreatywność w sprzedaży - działania niekonwencjonalne
- Bądź widoczny w sieci
- Internet jako narzędzie pozyskiwania nowych klientów
- Możliwości jakie daje internet w pozyskiwaniu wiedzy na temat trendów rynkowych i zachowań konsumentów
- Narzędzia tradycyjne: telefon, oferta, e-mail, spotkanie

• 12:00-13:00 | Planowanie i organizacja wystąpienia

- Slajdologia - czy sztuka tworzenia genialnych prezentacji
- Kryteria efektywności prezentacji i wystąpienia
- Metody i techniki budowania pewności siebie podczas
- W jaki sposób właściwie się zaprezentować
- Skuteczne metody wzbogacania formy wystąpienia
- Konstruowanie prezentacji: wstęp, rozwinięcie, zakończenie
- Efektywne wykorzystanie środków i materiałów prezentacyjnych

• 13:00-15:00 | Struktura rozmowy z klientem

- Rola pierwszego pozytywnego wrażenia
- Powitanie i nawiązanie kontaktu
- Badanie potrzeb i oczekiwań klienta
- Przedstawienie propozycji rozwiązań
- Pokonywanie zastrzeżeń i obiekcji klienta
- Podsumowanie i zakończenie rozmowy
- Rola końcowego pozytywnego wrażenia
- Pozytywne i negatywne zwroty oraz ich moc w rozmowie z klientem
- Najczęściej popełniane błędy w kontakcie z klientem

Warsztaty prowadzone będą w formie warsztatowej. 80% praca warsztatowa, 20% przekazanie wiedzy teoretycznej niezbędnej do realizacji zadań, ćwiczeń i efektywnej analizy case study.

Warsztaty poprowadzi Agnieszka Nowicka-Przyborska
Dyplomowany trener biznesu. Doświadczony menedżer w zakresie zarządzania, sprzedaży i marketingu. W trakcie szesnastoletniego doświadczenia zawodowego odpowiedzialna za: zarządzanie siecią sprzedaży, zarządzanie siecią placówek, negocjowanie kontraktów kluczowych dla firmy w zakresie sprzedaży oraz promocji i reklamy, inicjowanie i wdrażanie nowych rozwiązań biznesowych, członek zespołów projektowych (mapowanie procesów, sprzedaż cross sell, restrukturyzacja firmy), kreowanie i realizacja działań marketingowych, nadzorowanie badań i analiz rynku, realizacja zadań rzecznika prasowego, budowanie wizerunku firmy. Odpowiedzialna za rozwój kompetencji pracowniczych, sprawną komunikację i pracę zespołów. Autorka publikacji w wydawnictwach Uniwersytetu Szczecińskiego z zakresu zarządzania i wdrażania innowacyjnych rozwiązań w firmie.