033 – Strategiczne projektowanie doświadczeń
Od kilku user experience staje nie jest już nowinką, tylko normalną częścią procesu projektowego. To zaczyna rodzić pytania jak mierzyć jego dojrzałość i strategiczne podejście do doświadczeń użytkowników i klientów (na poziomie dyrektorów i zarządów firm).
Ten niezwykle interesujący temat, jest tematem przewodnim najnowszej książki Agi Szóstek, którą zaprosiłem do najnowszego odcinka mojego podkastu. aby porozmawiać o tym szerzej. Z Agnieszką rozmawiamy przede wszystkim o projektowaniu i wartości doświadczeń użytkowników z perspektywy „mitycznego” biznesu. Dyskutujemy także o tym, w jaki sposób można zapewnić biznesowi przewagę konkurencyjną przy użyciu doświadczeń.
