Sky-Shop - platforma sklepów internetowych, która dynamicznie rozwija się na polskim rynku e-commerce, poszukuje kandydata/tki na stanowisko Specjalisty ds: Obsługi Klienta Będziesz odpowiedzialny/a za wsparcie i obsługę naszych obecnych Klientów przez różne kanały komunikacji (e-mail, infolinia, livechat), świadcząc wsparcie i pomoc w obsłudze oprogramowania sklepu internetowego Sky-Shop.   Opis stanowiska:

• Wsparcie i pomoc Klientom z zakresu obsługi oprogramowania sklepów internetowych Sky-Shop
• Pomoc w konfiguracji sklepu internetowego Sky-Shop
• Budowanie dobrych relacji z Klientami
• Przygotowywanie poradników, Pomocy&FAQ i innych materiałów instruktażowych

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudzie klienta poprzez e-mail/telefon
• Łatwość w prowadzeniu rozmów telefonicznych i elastyczne rozwiązywanie problemów
• Znajomość usług internetowych typu: sklep internetowy, hosting, domeny itp.
• Umiejętność prowadzenia logicznej i poprawnej komunikacji mailowej/telefonicznej
• Kultura osobista

Mile widziane:

• Doświadczenie w branży e-commerce lub branży hostingowej
• Znajomość usług SaaS z branży e-commerce
• Znajomość konfiguracji usług typy: domeny, skrzynki e-mail, Certyfikaty SSL etc.

Oferujemy:

• Pełny etat - Umowa o Pracę
• Atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od Twoich umiejętności
• Premie roczne
• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie IT
• Wygodne, klimatyzowane biuro w Krakowie
• Niezbędne narzędzia pracy
• Praca od poniedziałku do piątku - w weekend świety spokój :)
• Szkolenia i konferencje
• Luźna i wesoła atmosfera w firmie :)
• Dofinansowanie do karty MultiSport
• Prywatna Opieka Medyczna i opcjonalne ubezpieczenie grupowe
• Samodzielność w planowaniu i organizacji pracy
• Wypady integracyjne np: paintball, gokarty, kręgle, piwo itp.
• Pyszną kawę, herbata, słodycze, soki, lody w lecie i inne :)
• Chill pufa, Xbox One z grami