Przejdź do serwisu Crossweb

Specjalista/ka ds: Obsługi Klienta E-Commerce

Typ: Non Tech
Poziom: regular
Dodano: 3 tygodnie temu

lokalizacja:

Miasto: Kraków
Możliwa praca zdalna 100%: nie

formalności:

Typ umowy: umowa o pracę

projekty:

Typ projektów: własny produkt
Nazwa produktu: Oprogramowanie sklepów internetowych - Sky-Shop.pl

praca:

Wielkość zespołu: 4-5 os.

inne wymagania:

Doświadczenie: 1+
Wykształcenie: średnie

Profity dla pracowników:

Opieka medyczna Allianz
Ubezpieczenie grupowe na życie
Karta Benefit Multisport Plus
Szkolenia dla pracowników
Udział w targach branżowych i konferencjach (autorskie wydarzenie Sky-Shop Day)
W pełni wyposażona kuchnia (ekspres do kawy, lodówka, mikrofalówka)
Pyszna kawa, herbata, woda mineralna, soki, napoje
Słodycze i owoce przez cały tydzień
Pizza Day, Fruit Day i inne
Imprezy firmowe, wspólne wyjścia
Raz w roku dłuższy wyjazd integracyjny
Miejsce do relaksu: chill pufy, Xbox One
Elastyczne godziny pracy
Firmowa biblioteczka: dostęp do książek i czasopism branżowych

Sky-Shop – platforma sklepów internetowych, która dynamicznie rozwija się na polskim rynku e-commerce, poszukuje kandydata/tki na stanowisko Specjalisty ds: Obsługi Klienta

Będziesz odpowiedzialny/a za wsparcie i obsługę naszych obecnych Klientów przez różne kanały komunikacji (e-mail, infolinia, livechat), świadcząc wsparcie i pomoc w obsłudze oprogramowania sklepu internetowego Sky-Shop.

 

Opis stanowiska:

  • Wsparcie i pomoc Klientom z zakresu obsługi oprogramowania sklepów internetowych Sky-Shop
  • Pomoc w konfiguracji sklepu internetowego Sky-Shop
  • Budowanie dobrych relacji z Klientami
  • Przygotowywanie poradników, Pomocy&FAQ i innych materiałów instruktażowych

Wymagania:

  • Doświadczenie w obsłudzie klienta poprzez e-mail/telefon
  • Łatwość w prowadzeniu rozmów telefonicznych i elastyczne rozwiązywanie problemów
  • Znajomość usług internetowych typu: sklep internetowy, hosting, domeny itp.
  • Umiejętność prowadzenia logicznej i poprawnej komunikacji mailowej/telefonicznej
  • Kultura osobista

Mile widziane:

  • Doświadczenie w branży e-commerce lub branży hostingowej
  • Znajomość usług SaaS z branży e-commerce
  • Znajomość konfiguracji usług typy: domeny, skrzynki e-mail, Certyfikaty SSL etc.

Oferujemy:

  • Pełny etat – Umowa o Pracę
  • Atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od Twoich umiejętności
  • Premie roczne
  • Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie IT
  • Wygodne, klimatyzowane biuro w Krakowie
  • Niezbędne narzędzia pracy
  • Praca od poniedziałku do piątku – w weekend świety spokój 🙂
  • Szkolenia i konferencje
  • Luźna i wesoła atmosfera w firmie 🙂
  • Dofinansowanie do karty MultiSport
  • Prywatna Opieka Medyczna i opcjonalne ubezpieczenie grupowe
  • Samodzielność w planowaniu i organizacji pracy
  • Wypady integracyjne np: paintball, gokarty, kręgle, piwo itp.
  • Pyszną kawę, herbata, słodycze, soki, lody w lecie i inne 🙂
  • Chill pufa, Xbox One z grami
czytaj więcej»
#1st line support#Technical Support

Odpowiedz na tą ofertę

Zgłoszenie trafi bezpośrednio do osoby odpowiedzialnej za tę rekrutację
Wysyłając aplikację z Crossjob, bardzo pomagasz nam się rozwijać

Podobne oferty w Twojej okolicy

Business Analyst
risk management, back-office systems
Kraków
Scrum Master
agile, Scrum
Kraków
poprzednia firma
następna oferta pracy