Customer Journey Map jako dynamit w organizacji
Krzysztof Miotk 
txb.digital 2023 Customer Journey Map to jeden z artefaktów, który często jest uważany za podstawę, którą coraz rzadziej się stosuje. Problemem nie jest jednak narzędzie, tylko sposób jej wykonania. Dlatego na prelekcji pokaże, jakie są zalety CJM, jakich błędów unikać i jakie tipy zastosować.