4 największe wyzwania w pracy z klientem w projektach
Zapraszamy na kolejne wydarzenie z cyklu "Zero BS po godzinach", czyli wieczorne, luźniejsze rozmowy, w których staramy się konstruktywnie i ku uciesze widzów spierać z zaproszonymi gośćmi na ciekawe tematy.
TEMAT
Wyniki z ogólnopolskiego badania przeprowadzonego wśród kierowników i koordynatorów projektów są już opublikowane. Tym samym przyszedł czas na kolejny live poświęcony bolączkom liderów, kierowników projektów.
Z Kubą omówimy 4 największe wyzwania w pracy z klientem w projektach (na bazie naszego raportu "Co Gryzie PM-a?")
- Skąd się one biorą?
- Co powodują?
- Co możemy zrobić, żeby się nie pojawiały?
Jakie to wyzwania?
- Zmiany w trakcie trwania projektu: "Wielokrotna zmiana zdania lub ciągłe dodawanie nowych pomysłów, co powoduje przedłużanie się zamknięcia specyfikacji/analizy."*
- Zrozumienie potrzeb klienta: "Klient nie wie, czego chce. Ciężko określić mu efekt końcowy. Ustalanie celów to droga przez mękę. Ustalenie «CO?» idzie często jak krew z nosa."*
- Brak zaangażowania i decyzyjności: "Brak ochoty na wzięcie udziału w projekcie, ograniczenie do wymagań na początku - często szczątkowych."*
- Nierealne wymagania klienta: "Uważam, że umawiam się z klientem na swój czas w pracy i liczę na jego zaangażowanie, choć w takim stopniu, że się projekt toczy. A nie jest tak, że odwalam 1000 % normy, a klient tego nie czyta, myśli, że jestem na jego wyłączność, nawet w wigilie itp."*
* - cytaty z badania "Co gryzie PM-a?"
DYSKUTOWAĆ I SPIERAĆ SIĘ BĘDĄ
Kuba Petrykowski - Jest managerem IT, trenerem i coachem o szerokim doświadczeniu technicznym i nieszablonowym sposobie myślenia. Bada i rozwija metody rozwoju kompetencji, zwłaszcza umiejętności miękkich, które przenoszą się przecież na wszystko, co robimy. Przez ostatnie 15 lat pracował w różnych rolach w firmach IT w Polsce i za granicą, m.in. jako product manager w Google w Zurychu, HR-owiec, trener i analityk biznesowy w software house'ach, specjalista UX, programista.
https://www.linkedin.com/in/jakubpetrykowski/
Marek Wyszyński - Od kilkunastu lat jest związany z branżą IT. Zaczynał jako tester, a od kilku lat ma okazję pracować z zespołami w charakterze Scrum Mastera i Release Managera. Jest fanem mądrego podejścia do produktywności. Na własnej skórze przekonał się, że Scrum, Kanban czy GTD potrafią zdziałać cuda tak w życiu prywatnym, jak i korporacyjnym. Chętnie dzielę się swoim bogatym doświadczeniem z tej dziedziny. Jest twórcą podcastu "Fakapy"
https://www.linkedin.com/in/marekwyszynski/
KIEDY? GDZIE? JAK?
Czwartek 18 lutego, 20:00-21:30
- Online przez ZOOM: możesz dolewać oliwy do ognia i zadawać nam pytania, ale wymaga rejestracji
- LIVE YouTube: tu nie odpowiadamy na pytania, ale nie musisz się rejestrować, transmisja na naszym kanale zerobs.pl/yt
