Kultura sprawiedliwego traktowania - inspiracja dla turkusu

Na czerwcowym Turkusowym Śniadaniu w Łodzi Michał Kościukiewicz opowiadając o kulturze organizacyjnej powiedział, że definiuje ją najmniej pożądane zachowanie, które akceptujemy w organizacji.

Just Culture, czyli kultura sprawiedliwego traktowania, to koncepcja szeroko stosowana w lotnictwie cywilnym. Dzięki niej każda i każdy z nas, latając samolotami, może czuć się bezpieczniej. I co najważniejsze, Just Culture ma niesamowitą wartość w poprawianiu procesów i jednocześnie tworzy przestrzeń dla bardzo wysokiego poziomu bezpieczeństwa psychologicznego pracowników.

Wyobraźcie sobie organizację, w której ludzie nie boją się zgłaszać błędów czy potencjalnie niebezpiecznych sytuacji. Miejsce pracy, gdzie każdy incydent jest traktowany jako okazja do nauki i usprawnienia systemu, a nie jako powód do szukania winnych. Czy nie brzmi to jak marzenie każdego lidera, każdej liderki, nie tylko turkusowej organizacji?

W meandry tego tematu wprowadzi nas dwoje wyjątkowych gości:

Darek Dembek- pilot liniowy, instruktor, który na co dzień doświadcza kultury Just Culture w swojej pracy. Darek podzieli się z nami praktycznymi przykładami i opowie, jak to wygląda z perspektywy osoby, która codziennie musi podejmować decyzje wpływające na bezpieczeństwo lotów.

Agnieszka Gibalską-Dembek - Od 2006 związana z ochroną zdrowia. Publikuje prace naukowe związane z zagadnieniem tworzenia programów komunikowania zdarzeń niepożądanych, wpływu zdarzeń na pacjenta, personel medyczny i placówki ochrony zdrowia.

Jak się ma Just Culture do turkusu? W moim odczuciu, tworzy ona system, relacje i przestrzeń w organizacji, gdzie ludzie służą czemuś większemu. W lotnictwie jest to bezpieczeństwo pasażerów - wszyscy piloci i załogi w powietrzu i na ziemi, są w służbie tego bezpieczeństwa.

Marzę o tym, podobnie jak Agnieszka, by takie podejście zagościło w ochronie zdrowia, by stworzyć tam przestrzenie, gdzie nikt nie boi się mówić o tym, co się nie udało i co można poprawić w służbie pacjentów, ich zdrowia i życia.

Jestem przekonana, że zasady Just Culture mogą zainspirować różne organizacje w drodze do turkusu, niezależnie od sektora. W końcu, o to właśnie chodzi w turkusowym podejściu - o transparentność, wzajemne zaufanie i dążenie do wyższego celu, nadającego sens naszym działaniom!

Zapraszam

Paulina

W roli Opiekunki Śniadania

Zainteresowało Cię pierwsze zdanie - link do nagrania z czerwcowego spotkania, zajrzyj na YT - warto!