This event has already taken place. Check upcoming events
Neurobiologiczne podstawy rozmowy z klientem
Event:
Neurobiologiczne podstawy rozmowy z klientem
Event type:
Meetup
Category:
Topic:
Date:
17.04.2014 (thursday)
Time:
18:30
Price:
Free
City:
Place:
Google for Entrepreneurs in Kraków
Address:
Rynek Główny 12, 3 piętro
Log in, by zgłosić zmianę.
Speakers:
Description:
Paweł Badeński opowie o zaskakującym wpływie neuro biologii na rozmowy z klientami.
Analityk, użytkownik czy klient - wszyscy używają takiego samego biologicznego komputera - ludzkiego mózgu. Mimo tego protokoły komunikacyjne nie zawsze działają. Bez zestawienia pasującego protokołu komunikacyjnego bardzo trudno się zrozumieć. Na tym wykładzie Paweł opowie o fundamentalnym zagadnieniu - jak zbudować fundament do sprawnej komunikacji.
Będzie między innymi o:
- procesorze emocji oraz procesorze logicznym,
- kontakcie wzrokowym,
- kwestii ego w rozmowie,
- przydatnych algorytmach empatii.
