Skuteczna sprzedaż i obsługa klienta – jak zwiększyć zyski i budować lojalność?

• Firmy, które skutecznie obsługują klientów, generują średnio o 60% większe przychody niż konkurencja (źródło). Czy Twoja firma wykorzystuje pełen potencjał relacji z klientami? Podczas warsztatów pokażemy Ci, jak poprawić sprzedaż i sprawić, by klienci wracali do Ciebie z uśmiechem.

• Miejsce: Katowice MDK Dąb, ul. Krzyżowa 1
• Godzina: 18:00 - ~19:30
• Zapisz się w formularzu

Co Cię czeka?

• Psychologia sprzedaży – jak klienci podejmują decyzje i jak na nie wpływać?
• Skuteczne techniki rozmowy sprzedażowej, które zamieniają „zastanowię się” w „biorę!”
• Obsługa klienta jako klucz do lojalności – jak sprawić, by kupowali ponownie?
• Praca z trudnym klientem – jak przekuwać wyzwania w sukces?
• Automatyzacja procesów sprzedażowych i obsługi klienta

Prowadzący:

• Rafał Mazur – ekspert w zarządzaniu, specjalizuje się w metodykach Agile i optymalizacji procesów biznesowych.
• Piotr Drosdzol – lider transformacji cyfrowej, praktyk psychologii w biznesie i certyfikowany coach ICC.

Organizatorzy:

Flip Mind

Miasto Katowice

Inkubator Przedsiębiorczości Rawa.Ink