Za co będziesz odpowiadać?

• Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie techniczne w zakresie:
  • oprogramowania systemowego, użytkowego
  • sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych (drukarki, projektory, urządzenia wielofunkcyjne)
  • sieci komputerowych
  • telefonów VoIP i komórkowych
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych
• Instalowanie i konfigurację sprzętu komputerowego, urządzeń mobilnych
• Prowadzenie dokumentacji, rejestrów, analizę procesów biznesowych i opracowywanie instrukcji
• Realizację zamówień wewnętrznych IT (zakupy, porównania, analizy, zestawienia)
• Diagnozowanie problemów w funkcjonowaniu sieci LAN
• Podstawowe zarządzanie uprawnieniami dostępu
• Podstawowe zarządzanie licencjami, przydzielanie ich pracownikom

Czego wymagamy?

• Minimum dwuletniego udokumentowanego i praktycznego doświadczenia w dziale wsparcia technicznego IT
• Bardzo dobrej znajomości budowy sprzętu komputerowego
• Praktycznej znajomości działania, organizacji uprawnień i obiektów w usługach typu Microsoft Active Directory
• Bardzo dobrej znajomości systemów z rodziny Microsoft Windows oraz co najmniej podstawowej znajomości systemów Linux i macOS na poziomie eksploatacyjnym i instalacyjnym
• Znajomości zagadnień związanych z konfiguracją i utrzymaniem sieci LAN/WAN i Wi-Fi
• Przynajmniej podstawowej znajomości technologii wirtualizacji (VMware/ Hyper-V/ VirtualBox)
• Ogólnej znajomości zasad licencjonowania oprogramowania i systemów
• Języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Wysokich zdolności interpersonalnych oraz umiejętności pracy w zespole
• Sumienności, samodzielności, samoorganizacji i poczucia odpowiedzialności
• Inicjatywy i proaktywnej postawy
• Chęci zdobywania nowej wiedzy i doświadczenia

Co jest mile widziane?

• Praktyczna znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem software, hardware i licencjami – Software & Hardware Asset management, Chocolatey Software, FOG Project, systemy MDM
• Umiejętność konfiguracji stanowiskowej programów księgowych i kadrowych
• Znajomość zagadnień sieciowych na poziomie Cisco CCNA
• Praktyczna wiedza z zakresu technologii Microsoft – Windows Servers, zasad i sposobu działania usług takich jak: DNS, DHCP, /WDS, WSUS, GPO/GPP itp.
• Doświadczenie w użytkowaniu systemów monitoringu takich jak np.: Zabbix/Nagios/Cacti itp.
• Praktyczne doświadczenie w konfiguracji przełączników sieciowych