Jak zminimalizować rosnące nierówności w dobie migracji – projektowanie inkluzywnych usług

Konflikty zbrojne, kryzys klimatyczny, rosnące nierówności. XXI wiek stawia przed nami globalne wyzwania, których nieuniknioną konsekwencją będzie coraz większa liczba osób zmuszonych do ucieczki ze swojego kraju. Przez ostatni rok byliśmy tego świadkami także w Polsce.

Podczas prelekcji zastanowimy się nad tym jak my, UX designerki i designerzy, możemy odpowiadać na te wyzwania w naszej codziennej pracy. Przedstawimy wyniki badań przeprowadzonych wśród społeczności uchodźczych w Polsce. Przyjrzymy się, jak wygląda ich dostęp do służby zdrowia, transportu publicznego czy bankowości w kontekście technologii i doświadczenia użytkownika.

Zastanowimy się nad tym, jak design - często nieświadomie - wyklucza niektóre grupy użytkowników z dostępu do najważniejszych usług. Podzielimy się też dobrymi praktykami oraz rekomendacjami dotyczącymi designu inkluzywnego wobec uchodźców i uchodźczyń.