Twórz zwinne i oszczędne zespoły w duchu ITSM. Szkolenie na podstawie gry symulacyjnej MarsLander
IT manager, ITSM Consultant and trainer, ITIL® Master, PPM. Ekspert z ponad 14-letnim doświadczeniem w branży IT zdobytym na różnych poziomach organizacji. Doświadczony trener, konsultant i kierownik projektów. Spędził ponad 2200 godzin na prowadzeniu szkoleń, warsztatów i symulacji biznesowych. Przyzwyczajony do pracy w globalnym środowisku korporacyjnym i ukierunkowany na osiąganie celów, budowanie silnych relacji z klientem, przekraczanie oczekiwań klienta i kierownictwa. Zorientowany na ciągłe doskonalenie umiejętności w obszarach technicznych, miękkich i szkoleniowych. Absolwent Uniwersytetu Kazimierza Wielkiego oraz Wyższej Szkoły Informatyki i Umiejętności w Łodzi.
Skuteczne zarządzanie świadczeniem usług wymaga w obecnej erze cyfrowej, zwinnego podejścia, pracy w ujęciu całościowym (end-to-end), a także ciągłej synchronizacji sprzętu i usług. Możliwości jakie daje ITIL® nadal są bardzo ważne, ale przy tak szybkim tempie zmian potrzeba im większej responsywności. Odpowiedzią jest ITSM nowej generacji!
Dołącz do nas! I poznaj frameworki: Agile, Lean, VeriSM™ czy ITIL4®.
Na 3-godzinnym, bezpłatnym szkoleniu, przy użyciu innowacyjnej gry symulacyjnej MarsLander dowiesz się:
- Co jest kluczowe w ITSM nowej generacji
- Jak można poprawić przepływ pracy?
- Jak zintegrować dostawców w ramach swoich usług?
- Jak ściślej współpracować z twórcami aplikacji?
- W jaki sposób ciągle ulepszać swoje produkty?
Odpowiemy również na pytania:
- Jak stać się elastyczną organizacją świadczącą usługi, która szybko reaguje na zmienne zapotrzebowania rynku?
- Jak być bardziej zorientowanym na klienta i wdrożyć to podejście w swoich zespołach?
- W jaki sposób skutecznie zarządzać pracą (całościowo) i jak zmniejszać ilość nadprogramowej pracy?
- W jaki sposób wykorzystać możliwości ITSM nowej generacji, aby generować wartość ekonomiczną?
- W jaki sposób przełożyć ciągłe doskonalenie na poprawę rozwiązań całościowych (end-to-end)?
A to wszystko w ramach symulacji Marsalnder. Misja twojego zespołu jest jasna. Wystrzel rakietę z MarsLanderem na pokładzie, wyląduj na Marsie i zbierz cenne dane dla Uniwersytetów i ośrodków badawczych.
Liczba miejsc ograniczona! Zgłoszenia na szkolenie będą podlegały weryfikacji.
