Technical Support Specialist

Typ: Non Tech
Poziom: regular
Odświeżono: tydzień temu

lokalizacja

Miasto: Katowice

formalności

Typ umowy: umowa o pracę

projekty

Typ projektów: własny produkt
Wykorzystywane technologie/narzędzia:
Główne: Microsoft

praca

Okazjonalna praca zdalna: tak

Wymagane technologie /narzędzia

Oczekiwane:
Microsoft

inne wymagania

Doświadczenie: 1+
Wykształcenie: średnie
Język obcy: angielski
Poziom: Wykorzystanie w pracy:
Zastosowanie: czytanie dokumentacji, kontakt z klientem, zespół międzynarodowy,

Profity dla pracowników

Opieka medyczna
Ubezpieczenie na życie
Karta Multisport
Kursy języka angielskiego
Możliwość udziału w szkoleniach/konferencjach
Dobrze wyposażona kuchnia
Zimne i ciepłe napoje dla pracowników
Darmowe lunche w czwartki
Playroom
Możliwość uzyskania dostępu do parkingu
Parking rowerowy
Pracowniczy Plan Emerytalny

(24/7 shift work)

 

Job Description:

As IT Service Desk Technician, you will work as a part of the IT Team.

You will receive, troubleshoot, process and resolve Support Requests and Incidents using support tools, and will have direct access to 2nd level support for issues that require escalation. The majority of support will be provided via the telephone with the use of remote administration tools. The IT Service Desk Technician will learn and apply Service Desk procedures, manage incidents through resolution and perform technical and non-technical tasks.You will be responsible for keeping up to date with new technologies in order to provide effective support for the environment.

Requirements:

  • Fluent English (B2-C1, written and spoken)
  • Previous experience working in Service Desk / Helpdesk role is a must
  • Ability to rapidly develop working knowledge of complex, tiered, customer-facing software applications
  • Good understanding of how to support a 24×7 production environment including customer support and technology management
  • Strong ability to follow processes and/or apply common sense workarounds to ensure team success
  • Strong ability to work effectively and prioritize in urgent work situations

We Offer:

  • International working environment which combines innovative services with cutting-edge technology
  • Friendly, fast paced atmosphere with opportunities to expand your skills
  • Attractive package of benefits including medical care
  • Opportunity to be heard and influence change within IT processes and technology

 

Don’t hesitate! Send us your resume and cover letter in English to:

Kinga Kisielińska [email protected]

More details about our company on: www.KLDiscovery.com and www.ontrack.pl

Please include the following statement in your application: I hereby authorize you to process my personal data included in my job application for the needs of the recruitment process (in accordance with the Personal Data Protection Act 29.08.1997 Dz.Ust. nr 133 poz. 833).

Prosimy o dopisanie w aplikacji następującej klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. Nr 133 poz. 883.

czytaj więcej»
aplikuj

Odpowiedz na tą ofertę

Zgłoszenie trafi bezpośrednio do osoby odpowiedzialnej za tę rekrutację
Wysyłając aplikację z Crossweb, bardzo pomagasz nam się rozwijać

    Podobne oferty w Twojej okolicy

    Business Analyst
    Rekrutacja
    online
    risk management, back-office systems
    Katowice + 4 miasta
    Business Analyst
    Rekrutacja
    online
    Jira, Confluence, Cloud
    Katowice
    Scrum Master
    Rekrutacja
    online
    oferta z widełkami
    Scrum
    Kraków
    Senior Project Manager
    Rekrutacja
    online
    oferta z widełkami
    Jira
    Lublin + 2 miasta
    Helpdesk Support Specialist
    Rekrutacja
    online
    Kraków
    Starszy Analityk Biznesowy IT
    Rekrutacja
    online
    agile
    Łódź
    Mid SEO/SEM Analyst
    Rekrutacja
    online
    oferta z widełkami
    Google Analytics
    Lublin + 2 miasta
    poprzednia firma
    następna oferta pracy